ルンバは充電されないの？ 知っておくべきことは次のとおりです

投稿者: Jmar Gambol、BestReviews スタッフ

投稿日: 2023 年 8 月 30 日 / 午後 12:04 EDT

更新日: 2023 年 8 月 30 日 / 午後 12:04 EDT

ルンバを起動しようとして失敗したり、スケジュールどおりに起動するのを待っても何も起こらなかったりしたことはありませんか? 控えめに言っても迷惑です。 iRobot ルンバは信頼できることで知られており、ユーザーが最小限の注意を払えば動作するはずです。

ルンバが起動しなかった理由の 1 つは、ルンバが適切に充電されていないことである可能性があります。 ルンバには充電式バッテリーが搭載されており、ユニットをドッキングすると充電されます。 ルンバが充電できない場合、問題を見つけるために実行できる手順がいくつかあります。

最初に確認するのは、iRobot ルンバのホームベースまたはクリーンベースとも呼ばれるドックです。 これらのベースには、ドックと壁のコンセントに差し込む電源ケーブルが付いています。 このケーブルが両端でしっかりと固定されていることを確認します。

次に、ルンバが正しくドッキングされているかどうかを確認します。 ルンバをドックから少し離れた場所に置き、「ホーム」またはドッキング ボタンを押します。 ルンバはドッキングしますか？ そうでない場合は、ドックが傾いているか、充電接点に汚れがあるか、ソフトウェア エラーが発生している可能性があります。

ルンバをドックから取り外します。 ドックの充電接点が汚れていないか、汚れやゴミが詰まっていないかを確認します。

ルンバを裏返し、下側の充電接点で同じことを行います。 両方の接点を布または Mr. Clean Magic Eraser のようなメラミン スポンジで掃除できます。

Wi-Fi に接続されたルンバをお持ちの場合は、iRobot Home アプリを確認してください。 これにより、掃除機に問題があるかどうか、特に再起動が必要な場合にわかります。 アプリは、ルンバにエラーが発生したかどうかをエラーコードを表示して知らせることもできる場合があります。 このコードは、問題を絞り込むのに役立ちます。

再起動はルンバを再起動するのと同じで、電源をオフにしてからオンにするのと少し似ています。 これにより、プログラムされた設定やスケジュールを削除せずにソフトウェアが更新されます。 ルンバは、iRobot Home アプリから、または「クリーン」ボタンを 9 ～ 20 秒間押し続けることで再起動できます。 （ルンバ 600 シリーズの場合は、「ホーム」ボタンと「スポット」ボタンを 10 秒間押し続けます。）

ルンバが再起動されたら、もう一度充電してみてください。

バッテリーの問題により、ルンバが充電できない可能性があります。 バッテリーが 2 ～ 3 年経過している場合は、交換が必要になる場合があります。 新しい場合は、正しく取り付けられていないか、正しく固定されていない可能性があります。 ルンバを裏返し、プラスドライバーを使用して底部カバーまたはバッテリードアを取り外します。 バッテリーを引き出し、慎重に元に戻します。カバーまたはドアを元に戻し、ルンバを再度充電してみてください。

工場出荷時設定にリセットすると、ルンバのソフトウェアは入手時の状態に戻ります。 すべての設定、スケジュール、Wi-Fi 情報、地図が消去されます。 工場出荷時設定にリセットした後は、ルンバを最初からセットアップする必要があります。 これは少し大胆ですが、他の方法では解決できないいくつかの問題の解決に役立ちます。

ルンバをリセットする最も簡単な方法は、iRobot Home アプリを使用することです。 [製品設定]、[ルンバについて]の順に移動します。 「アカウントからデバイスを削除」オプションを選択し、ルンバを工場出荷時設定にリセットします。

アプリを使用せずにリセットすると、一部のデータとアカウント情報はそのまま残ります。 アプリを使用せずにルンバをリセットするには、モデルに応じて 3 つのメイン ボタン (「スポット」、「クリーン」、「ホーム」) をすべて 7、10、または 20 秒間押し続けます (j シリーズ ルンバには「クリーン」ボタンだけが必要です)押し下げた)。 トーンまたはライトの点滅により、リセットが成功したことがわかります。

ルンバの充電に問題がある場合やその他の問題が発生した場合は、iRobot カスタマー サポートにお問い合わせください。

ルンバを近くに用意し、シリアル番号を手元に置いてください。

iRobot ホーム アプリから、[ヘルプ]、[iRobot サポートへのお問い合わせ] の順に選択します。 アプリには、ルンバの完全なシリアル番号と 3 つのオプションが表示されます。電話でカスタマー サポート担当者に相談するか、お問い合わせフォームを使用するか、Web サイトの iRobot のサポート ページにアクセスしてください。